“La sfida maggiore per poter adottare un approccio marketing orientato al cliente era poter unire il patrimonio di dati dispersi tra le aziende del Gruppo e renderli un valore aggiunto “azionabile”.

Questo è stato possibile grazie a Salesforce e l’expertise del team di NextCRM.”

Lorenzo Gianassi, CRM & Digital Marketing Manager – Giunti Editore