amd case history crm

Settore

Manufatturiero

Esigenza

Avere un sistema intuitivo e di facile utilizzo per agevolare l’area Sales nella produzione delle offerte. Necessaria inoltre l’integrazione con il gestionale esistente (SAP). Di fondamentale importanza per la buona riuscita del progetto, lato Adoption, una formazione adeguata all’utilizzo e gestione della piattaforma.

Soluzione

Salesforce Sales Cloud

Benefici

Il modulo Quote di Salesforce è stato personalizzato sulle esigenze del cliente. Realizzato un unico ambiente integrato CRM e ERP (SAP + Salesforce) grazie al quale ora sono stati risolti i precedenti problemi di User Adoption. I risultati e i benefici sono stati ottenuti anche per merito di sessioni di formazione mirate all’utilizzo del sistema.

Anno progetto

2018