La comunicazione tra i dipartimenti sales e service ora è più snella, organizzata e tracciabile. Questo è il risultato ottenuto dopo aver esteso l’utilizzo del CRM anche al back office, che prima non era coinvolto. Migliore User Adoption grazie alla semplificazione del flusso commerciale e a training specifici. Implementato inoltre l’utilizzo del CRM anche su mobile. Ora tutte le attività sono tracciabili e si possono assegnare all’interno della piattaforma.