Settore
Manifatturiero
Esigenza
Disporre di una tecnologia customizzabile sulla base delle proprie necessità, in maniera autonoma e snella. La piattaforma doveva essere facilmente estendibile dagli attuali addetti sales e service ad altri tipi di applicazioni future. Poter integrare il CRM con Salesforce della casa madre (Italia, Francia e USA).
Soluzione
Salesforce Sales Cloud
Benefici
I flussi sales, service e spares parts sono finalmente integrati tra di loro e con il gestionale in uso. Le informazioni sono condivise con la casa madre in Francia e con le affiliate in USA. L’intensa formazione dell’amministratore di sistema ha consentito di operare in autonomia all’interno dei moduli e delle configurazioni.
Anno progetto
2016
