giunti case history crm

Settore

Editoria

Esigenza

Creare un unico customer database integrato ai diversi siti web di Giunti, deduplicato e automaticamente aggiornato con le informazioni relative agli acquisti dei consumer. Utilizzare la profilazione ottenuta per targettizzare al meglio le attività di marketing e le promozioni, in modo da fornire un servizio migliore al consumatore.

Soluzione

Salesforce Sales Cloud, Salesforce Analytics Cloud.

Benefici

Miglioramento dell’efficienza nel reperimento di informazioni affidabili e aggiornate. Monitoraggio in real-time dei risultati delle campagne, con la possibilità di adottare azioni correttive per migliorare l’output sulla base delle reali reazioni dei clienti.

Anno progetto

2017

Sito web