toshiba case history crm

Settore

Manifatturiero – Produzione e commercio di prodotti elettrici ed elettronici

Esigenza

Svolgere attività di lead e campaign management sulla rete di dealer italiani.

Soluzione

Salesforce Sales Cloud

Benefici

Ottenuta una visione unica sul cliente grazie alla scheda dedicata, con informazioni provenienti dall’ERP, dal sistema di gestione del service e dal sistema dedicato all’IoT. Possibilità di generare offerte e ottenere report. Per raggiungere risultati ottimali è stata svolta una formazione specifica per favorire la User Adoption.

Anno progetto

2016