Settore
Manifatturiero
Esigenza
Migliorare il tasso di utilizzo di Salesforce, implementato con risultati non totalmente soddisfacenti per la direzione. Migliorare la consapevolezza sull’utilità dello strumento per il singolo utente e per l’azienda e la conoscenza sulle modalità di utilizzo.
Soluzione
Salesforce Sales Cloud, Salesforce App Cloud.
Benefici
Maggiore efficienza nella gestione attività, grazie a specifici sviluppi su Salesforce. Vista a 360 gradi del cliente tramite integrazione con un portale di ticket management. Aumento evidente della user adoption tramite corsi di training avanzato.
Anno progetto
2015
