zamperla case history crm

Settore

Manifatturiero

Esigenza

Migliorare il tasso di utilizzo di Salesforce, implementato con risultati non totalmente soddisfacenti per la direzione. Migliorare la consapevolezza sull’utilità dello strumento per il singolo utente e per l’azienda e la conoscenza sulle modalità di utilizzo.

Soluzione

Salesforce Sales Cloud, Salesforce App Cloud.

Benefici

Maggiore efficienza nella gestione attività, grazie a specifici sviluppi su Salesforce. Vista a 360 gradi del cliente tramite integrazione con un portale di ticket management. Aumento evidente della user adoption tramite corsi di training avanzato.

Anno progetto

2015