Ti guidiamo in modo efficiente verso risultati tangibili

Offriamo un'ampia gamma di servizi per aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi, indipendentemente dalle loro dimensioni o settore.

Il nostro team di esperti è in grado di fornire consulenza personalizzata per aiutarti ad identificare le tue esigenze e sviluppare un piano d'azione efficace. Dopo aver sviluppato un piano d'azione, siamo in grado di aiutarti ad implementare il tuo progetto. Il nostro team di esperti ti fornirà tutto il supporto necessario per garantire il successo del tuo progetto.
Siamo convinti che la nostra esperienza e competenza ci permettano di fornire ai nostri clienti i migliori servizi possibili. Siamo inoltre convinti che il nostro approccio personalizzato ci consenta di costruire relazioni solide e durature con i nostri clienti.

Consulenza

Riconosciamo che ogni azienda ha esigenze e obiettivi unici. Il primo passo è capire a fondo la tua attività, le tue sfide e le tue aspirazioni. Non esistono soluzioni universali, quindi lavoriamo a stretto contatto con te per definire un percorso personalizzato verso il successo. I nostri esperti esploreranno i tuoi attuali processi operativi, identificando aree di miglioramento e individuando i punti critici che richiedono attenzione.

Discovery

La fase di "Discovery" rappresenta il punto di partenza del nostro percorso di consulenza. I nostri consulenti si concentreranno nell’interagire con il team della tua azienda e sulla raccolta di dati cruciali. Questo ci consente di acquisire una comprensione completa delle dinamiche aziendali, inclusi strategie, processi, tecnologie utilizzate e culture aziendali. Questa analisi approfondita ci fornisce le informazioni necessarie per creare una strategia personalizzata.

Assessment

L'attività di "Assessment" è la fase in cui analizziamo in dettaglio i dati raccolti durante la fase di Discovery. Questo ci consente di valutare in modo approfondito i punti di forza e le debolezze della tua attuale operatività. I nostri esperti esamineranno i processi aziendali, identificando inefficienze, lacune e potenziali opportunità di ottimizzazione. L'obiettivo principale dell'Assessment è quello di fornire una valutazione accurata della situazione attuale e creare le basi per un piano di miglioramento ben strutturato.

FORMAZIONE

Il servizio di consulenza passa anche per la formazione. Comprendiamo che la piena adozione di Salesforce richiede più di una semplice consulenza iniziale. È qui che entra in gioco il nostro servizio di formazione, un elemento chiave del nostro impegno per garantire una piena User Adoption e il tuo successo a lungo termine.

Guida verso l’autonomia

La nostra formazione non si limita ad implementare rapidamente le soluzioni; miriamo a creare una base solida in modo che le tue risorse interne possano padroneggiare la piattaforma con fiducia e autonomia. Durante questa fase cruciale, lavoreremo fianco a fianco con il tuo team per assicurarci che acquisisca la conoscenza necessaria per sfruttare appieno le potenzialità della piattaforma.

Metodologia formativa

La nostra metodologia formativa è progettata per essere coinvolgente ed efficace. Le sessioni di formazione saranno personalizzate in base alle tue esigenze e al tuo livello di familiarità con la piattaforma. I nostri formatori esperti utilizzano una combinazione di sessioni pratiche, esempi concreti e risoluzione di problemi per garantire che ogni partecipante abbia una comprensione chiara delle funzionalità e dei processi chiave.

Vantaggi della formazione

Conoscenza Approfondita: vogliamo fornirti una conoscenza approfondita della piattaforma, consentendoti di sfruttare tutte le funzionalità e le risorse a tua disposizione.
Autonomia: il nostro obiettivo è abilitare il tuo team alla gestione e all'utilizzo della piattaforma affinché si adatti alle mutevoli esigenze aziendali, senza dipendere continuamente da consulenti esterni.
Efficienza: una formazione adeguata riduce il tempo necessario per apprendere nuovi processi e riduce al minimo gli errori.

IMPLEMENTAZIONE

Durante la fase di implementazione, configuriamo, personalizziamo o revisioniamo il tuo ambiente Salesforce in base alle esigenze specifiche della tua azienda partendo da una chiara mappatura dei processi e tenendo sempre a mente i bisogni dell’utente per garantirti una completa adozione del CRM.

Sviluppo

Questa fase può includere la personalizzazione dei campi, la creazione di flussi di lavoro automatizzati, la configurazione di moduli e molto altro. Ci assicuriamo che il tuo sistema sia ottimizzato per migliorare l'efficienza operativa e facilitare la gestione delle relazioni con i clienti.

Sviluppo post-implementazione

ll nostro impegno nei tuoi confronti non termina con l'implementazione. Siamo in grado di fornirti un supporto continuo per rispondere alle tue domande, affrontare eventuali problemi e apportare aggiornamenti secondo le esigenze che potrebbero emergere nel corso del tempo.